96871嘉興市企業(yè)服務(wù)平臺于近日正式啟用，為打造“嘉興96871，就來幫企業(yè)”服務(wù)品牌，該平臺涵蓋“熱線13967396871，平臺網(wǎng)站、96871熱線電話、微信公眾號、電子郵箱和現(xiàn)場實體窗口”五大服務(wù)渠道，相互補充實行“7×24小時”服務(wù)。其中，平臺網(wǎng)址為http://jx.96871.com.cn，現(xiàn)場實體窗口位于嘉興國際金融廣場B座6樓。
96871嘉興市企業(yè)服務(wù)平臺是按照打造服務(wù)型政府和推進政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型要求，以“集政府民間之力，行公益服務(wù)之道，解企業(yè)后顧之憂，筑轉(zhuǎn)型發(fā)展之路”為宗旨，以服務(wù)企業(yè)為出發(fā)點和落腳點，堅持公益性定位的一個市級樞紐型平臺。
作為我市政務(wù)服務(wù)體系的補充，該平臺以“線上平臺+線下窗口”為載體，面向全市工業(yè)企業(yè)、外資外貿(mào)企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)。其中，線上平臺主要是幫助企業(yè)找政策、辦事情、解訴求和供服務(wù)，線下窗口主要是為企業(yè)提供協(xié)調(diào)、客服和培訓(xùn)服務(wù)。
從96871嘉興市企業(yè)服務(wù)平臺的功能板塊來看，線上平臺分為“服務(wù)幫”“政策幫”“事務(wù)幫”“訴求幫”四大板塊。“服務(wù)幫”立足“共享服務(wù)，助力成長”，設(shè)有信息服務(wù)、投融資服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、人才培訓(xùn)、技術(shù)和質(zhì)量、管理咨詢、市場開拓、知識產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)、股改上市和阿拉上海等子板塊。“政策幫”立足“找得容易，兌得輕松”，設(shè)有政策庫、今日申報、政策訂閱等子板塊。“事務(wù)幫”立足“企業(yè)辦事，不用求人”，設(shè)有投資嘉興、小微園入駐、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、活動安排、儀器和設(shè)備共享、辦事引導(dǎo)等子板塊。“訴求幫”立足“有問必答，有求即應(yīng)”，建立了完整的企業(yè)訴求反饋機制。
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